취소·환불 정책

1. 체험 수업

체험 수업은 무료로 제공되며 별도의 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 체험 일정의 변경·취소는 방문 예정일 전일까지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

2. 정기 구독 결제 취소(청약철회)

• 결제 후 아직 당월 수업이 1회도 진행되지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다.
• 이미 일부 수업이 진행된 경우, 이미 제공된 수업 횟수에 해당하는 금액과 환불에 드는 실비를 공제한 잔액을 환불합니다.

3. 환불 금액 산정 기준

월 구독료는 월 수업 횟수(기본 4회)를 기준으로 다음과 같이 일할 정산합니다.

※ 회당 단가 = 월 결제금액 ÷ 월 수업 횟수

4. 정기 구독 해지(다음 회차부터 중단)

정기 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 신청 시 이미 결제된 당월 수업은 정상 제공되며, 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 자동결제(빌링)를 등록한 경우 마이페이지에서 자동결제를 해지하면 다음 회차부터 청구되지 않습니다.

5. 회사 사유에 의한 환불

강사 사정 등 회사의 사유로 약정한 수업이 제공되지 못하고 보충수업으로도 대체되지 못한 경우, 해당 미제공 수업분은 전액 환불합니다.

6. 환불 방법 및 처리 기간

환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 진행되며, 환불 요청 및 사유 확인이 완료된 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

7. 환불 신청

환불은 고객센터(010-8258-0134) 또는 이메일(alskawodlr@gmail.com)로 신청할 수 있습니다.